Diez familias del barrio Río Atuel se quedaron sin gas porque la empresa retiró los medidores por protocolo de seguridad, debido al mal funcionamiento del regulador de presión.
Camuzzi constató la falla de uno de los reguladores de presión del gas que ingresa a las viviendas y tuvieron que retirar los medidores de diez departamentos por «estricta medida de seguridad».
Desde la empresa aclararon que «la restitución del servicio por cortes por seguridad tienen prioridad».
Lo cierto es que la reconexión depende de la colocación de 2 nuevos reguladores de gas y que según los vecinos es muy costoso abonar. Hasta tanto no sean colocados, la empresa no puede devolverles el servicio.
Tras la cobertura que se le dio al reclamo de las y los vecinos de la tira 20 del barrio Río Atuel, la empresa salió a explicar porque se retiró los medidores.
Vecinos del barrio Río Atuel criticaron a Camuzzi por el retiro de diez medidores
Comunicado:
«Camuzzi recibe un reclamo por baja presión en un sector del mencionado barrio. En el caso que nos convoca, los medidores de gas se encuentran agrupados y con 2 reguladores, que son los que técnicamente “regulan” la presión de gas que ingresa a las viviendas desde la red de distribución. En nuestros domicilios el gas ingresa a 20grs de presión, y eso es gracias al accionar del regulador. Con el correr del tiempo, en este sector de viviendas un regulador se rompió y siguieron abasteciendo con el otro, hasta que también falló, originando el reclamo. Si bien el caso que nos convoca es baja presión (por mal funcionamiento del regulador), también puede provocar el efecto inverso, alta presión, por lo que lo que se trata de una cuestión de seguridad, tal como marca la normativa vigente. Cuando Camuzzi concurre, verifica justamente el mal estado de ambos reguladores», informaron desde el área de comunicación de la empresa.
«En este caso, y tal como sucede en otros de seguridad, la interrupción y posterior retiro del medidor se efectúa como estricta medida de seguridad, luego de constatarse que la instalación no se encontraba en las condiciones de seguridad reglamentarias, y con el único objetivo de preservar la seguridad de las personas. Ampliando lo expuesto, Camuzzi toma conocimiento de una posible irregularidad a través de un reclamo (como fue este caso), de una denuncia o del relevamiento anual de buscafugas. Al tomar conocimiento de que un usuario o grupo de ellos tiene una deficiencia, personal especializado de Camuzzi -en el marco de la responsabilidad que le compete como licenciataria del servicio- concurre al lugar a los efectos de realizar distintos controles técnicos y operativos para determinar las condiciones de seguridad de la instalación involucrada. Si se procede al corte del suministro, se notifica al usuario para que dé intervención a un instalador matriculado. Cuando el instalador regula las deficiencias, solicita la inspección de la distribuidora para que verifique el estado de las mismas. Una vez aprobado el trabajo, se reconecta el suministro», señalaron.
«Así fue como procedió Camuzzi. Y es importante destacar que la restitución del servicio por cortes por seguridad tienen prioridad. Esto significa que si el matriculado coloca los reguladores de nuevo, inmediatamente Camuzzi va y conecta el suministro. Y esto es independientemente del día y horario. Tienen absoluta prioridad», aclararon.
