(Por Pablo Visciglio) Si bien no hay una fórmula mágica para lo que planteo en el título, existen algunas máximas que deberías saber y si ya las conoces, ponerlas en práctica lo antes posible.
Estos tiempos que corren hacen que casi todo se resuma a la frívola pregunta ¿Cuántos Me Gusta tiene tu fan page? o algo por el estilo.
Déjame contarte algo y perdón si te rompo el corazón, en la mayoría de los casos no te servirán de nada si no sabes capitalizarlos, para ello es fundamental que interactúes con la gente que tan amablemente indicó que le gusta tu pagina, esto aplica si sos una multinacional, un político reconocido o un simple mortal en busca del tan ansiado reconocimiento virtual, TENES QUE ESCUCHAR
Y ENTENDER A TU PÚBLICO. Cuando te digo esto no me refiero a responder o hablar con todos y cada uno (aunque sería lo ideal) sino que empieces por darte cuenta a que le dan importancia tus visitantes, cuales son los álbumes más compartidos, los vídeos y posteos más comentados y actuar en consecuencia. Son pocos los que realmente se ocupan/preocupan del ida y vuelta virtual, en el no todo es apretar un botón y voilá, tenes que poner lo tuyo y aunque a veces suene exagerado no alcanza con solo dar “Me Gusta” a los comentarios de tus fervientes fanáticos, esmerate un poco y comentáles algo, bastará con un simple y respetuoso “Muchas Gracias”
En el ciberespacio las personas fantasean que detrás de un post o respuesta está el mismísimo presidente de algún país o el CEO de alguna importante empresa que cotiza en bolsa y escriben y cuestionan en consecuencia a esto, pues no siempre es así (te avise que podía romperte el corazón) pero si sos de los que responde a todo y todos, no te hagas problemas.
Con las redes sociales como algo cotidiano, vemos que todos desean tener presencia sin importar mucho el ¿cómo? Una buena idea sería la cantidad y calidad de las publicaciones que ocupan el espacio de tu fan page, la interacción con tu público también habla bien de tu marca o nombre y lo que hará la diferencia y atraerá fanáticos e interesados es dar respuestas, imagínate que sos un político listo para presentar un proyecto X y lo pones en consideración de tu seguidores y público en general mediante la segmentación correcta y como por “arte de magia” empezás a recibir comentarios que podrían o no mejorar tu proyecto, cómo piensas que caerá entre la comunidad si te haces ecos de esas modificaciones. Otro ejemplo muy usado se da entre las marcas más importantes del mundo, la misma consiste en la realización de encuestas o consultas para conocer y dar respuestas a los gustos de sus clientes.
Existen muchas maneras de conseguir algunos “Me Gusta” pero lo que nunca te va a fallar es la comunicación directa con quien se hace un tiempo en comentar o preguntar en tu página, esa seguramente traerá muchos más seguidores a para tu espacio virtual.
