La directora de Comercio Interior y Exterior de la Provincia, Marisa Casimiro, confirmó que la nueva sede, con domicilio en avenida San Martín oeste N° 292 (Santa Rosa), está funcionando con normalidad.
Recibe consultas de 07:00 a 13:30 horas para la presentación de oficios. Hasta las 15:00 horas se atiende al público en general para consultas o denuncias.
Casimiro recordó que a partir del 1 de enero “entramos en feria judicial por lo cual la Oficina mantendrá un horario reducido de 07:00 a 13:00 horas. Aún está en evaluación este horario. Seguramente se publicará con exactitud, en los medios de comunicación en los días venideros” sintetizó.
Sobre las consultas, señaló que se incrementaron con notoriedad en los últimos días y que tienen que ver con reclamos por financieras, por el pago de coseguros médicos en Obras Sociales y Prepagas, e incumplimientos en los planes de ahorro “en los planes no les entregan el auto en la cuarta cuota como prometen, tienen cláusulas abusivas y también hay problemas con las tasas de interés. En el encuentro de la Confederación Federal de Consumo, planteamos este tema”, afirmó.
Con respecto a las Prepagas, la funcionaria informó que se están incrementando tasas y carece de legalidad el aumento “Nación no autorizó el aumento, por ello toda aquella persona que tenga aumento en su facturación, tiene que hacer la denuncia a Defensa del Consumidor. Las obras sociales no deberían cobrar coseguros y tampoco los profesionales. Estamos manteniendo charlas con la Superintendencia de Servicios de Salud. La gente tiene que empezar a denunciar. Como Provincia nosotros pedimos -en el Cofedec- la intervención de la Superintendencia de Salud”, especificó.
Finalmente agregó que se está trabajando con intensidad con los consumidores “estamos interactuando mucho con la gente, con los comerciantes y poniendo en conocimiento sobre los derechos del consumidor. Estamos teniendo un alto nivel de acuerdos con respecto a las denuncias”, concluyó.
