En el marco de la última reunión del Gabinete Ampliado Municipal, Nicolás Romano expuso su informe de gestión al frente del Juzgado de Paz.
Romano, quien no continuará en su cargo una vez finalizado el mandato, presentó el informe y destacó el acercamiento del juzgado a los barrios de la capital pampeana.
«En cuanto al Juzgado de Paz, expresó que con la Dra. Lucia Heredia, y Víctor Riera, primer suplente y segundo suplente para el cargo de Juez de Paz respectivamente, se trazó como primer objetivo lograr mayor rapidez en los trámites de Certificación de Firmas, Declaraciones Juradas y Certificación de Copias. Para ello se habló con los agentes públicos, instándolos a tener mayor celeridad y evitar las eternas esperas», desarrolló.
En tal sentido, indicó que «se capacitó a los empleados de mesa de entradas, para que cuenten con mayor información para brindar a los administrados, y consideró que en ese aspecto, el objetivo se logró».
“Entendimos que era necesario acercarnos a las instituciones, y para ello fuimos a certificar firmas a distintas instituciones, colegios y escuelas tales como Club Estudiantes; Club All Boys, Club Belgrano, Club Santa Rosa Rugby, La Barranca, y al Colegio Normal, la escuela Arturo Illia, la escuela de los Hornos, y también a los distintos grupos de scout como el de la Iglesia de Fátima, San Cayetano y la Iglesia Sagrado Corazón. En definitiva, estuvimos en todos los barrios de la ciudad llevando al juzgado a las instituciones”, destacó Romano.
En cuanto al Registro Civil, remarcó que «la primera acción a desarrollar era escuchar a los agentes y que ellos mismos manifiesten cual eran los obstáculos para un buen desarrollo de las tareas. El registro se divide en la oficina de Nacimientos, Matrimonios, Defunciones y Documentación, y a partir de la presente gestión se agregó la oficina de control de actas».
Por otro lado, manifestó que «en conjunto con la Dirección General de Registro Civil, se desarrollaron distintas capacitaciones, entre ellas una orientada a la atención al público, y otra que tuvo como objetivo lograr una capacitación Jurídica adecuada sobre el nuevo Código Civil y Comercial de la Nación. Estas capacitaciones fueron fundamentales para mejorar tanto la atención al público, como en el conocimiento de las actividades que desarrollamos laboralmente”, sostuvo.
“Concomitante con el inicio de nuestra gestión, la provincia comenzó un plan de digitalización de la confección de las actas, que nos ha permitido reducir los tiempos de espera y confección de las actas. Cabe destacar que todo todos los tramites que entran en el día se finalizan en el día. Trabajamos con un lema simple, ponerse en lugar del otro, con eso se lograron mayor amabilidad, receptibilidad de los problemas de la gente, y sobre todo si hay un problema o inconveniente tenemos que resolverlo, y no burocratizar los trámites”, contó Romano.
En cuanto a la documentación, detalló que en conjunto el director de Gestión Social de la comuna, Sandro Martin y el subdirector de Promoción Comunitaria, Silvio Hécker «se implementó la tramitación de documentos gratuitos para aquellas personas que no pudieren afrontar los gastos del trámite».
Por otro lado, y con la idea de acercar información a los ciudadanos, se creó una página de Facebook y de Instagram, en este caso: “Nicolás Romano Juez de Paz”, que viene funcionado a la perfección según comentó, y donde las respuestas a distintas consultas por diversos trámites las brinda personalmente.
En tanto, resumió que «todavía hay aspectos por mejorar en su ámbito, como protocolizar todos los tramites, es decir un mapeo general de la gestión y que cada acta esté conforme a un proceso de gestión» y también planteó que «sería importante tener un edificio nuevo».
En ese sentido sostuvo que «junto a los agentes del registro civil, se han visitado y analizado más de 30 locales comerciales pero ninguno logra asegurar una mejor calidad de servicio».
