En La Pampa la población en general realizó unos 1000 llamados, algunos que requirieron valoración profesional. A ellos se suman las personas que estaban en hoteles por diversos motivos. La provincia realizó unas 3700 intervenciones.
Organismos estatales y privados de las provincias de Jujuy, Chubut, Córdoba, Mendoza, San Luis, La Rioja, Chaco, Río Negro, Santiago del Estero y La Pampa crearon en los últimos cinco meses dispositivos de atención psicológica y de acompañamiento emocional en formatos virtual y telefónico para contener emocionalmente a la población durante la pandemia de coronavirus.
En el caso de nuestra provincia, desde el Gobierno de la provincia de La Pampa y a través del Ministerio de Salud, el subsecretario de Salud Mental y Adicciones, Martín Malgá detalló las respuestas que ofreció la Subsecretaría desde el inicio de la pandemia y sobre la contención específica que se les proporciona a las personas que están aisladas.
“Desde el punto de vista preventivo se elaboraron contenidos audiovisuales con recomendaciones para la población en general. Requirió además de un relanzamiento de las líneas telefónicas gratuitas las 24 horas, 132 (atención para consumos problemáticos) y 136 (atención de personas en crisis), como forma de garantizar el acceso a la asistencia y acompañamiento. Esas líneas son la puerta de entrada a la Subsecretaría, o también para dar continuidad a los tratamientos que estaban en curso”, detalló Malgá.
El trabajo está desarrollado por un equipo interdisciplinario para organizar una repuesta ante los diferentes escenarios que se fueron presentando. Cuenta con 20 operadores capacitados, 10 psicólogos, dos psiquiatras, tres supervisores y una coordinación bajo la órbita de la Dirección de Prevención, Promoción y Capacitación de la Subsecretaría.
“Hubo un claro aumento en las llamadas. Desde la población en general se efectuaron 1.000 llamados aproximadamente y algunos de ellos han requerido una valoración profesional, que sumados a los llamados o requerimientos de las personas que estaban en hoteles, llegamos a las 3.700 intervenciones”.
El subsecretario señaló que cada llamado se evalúa, “hay veces que una situación requiere un acompañamiento profesional. Cuando es de manera rápida se trabaja con el N° 107 de Emergencias, o con un seguimiento periódico la situación se va encauzando. Se realizan valoraciones psiquiátricas presenciales o remotas”.
Con el programa «Regreso a Casa» lanzado en el mes de mayo por el Gobierno provincial, por el cual se decidió el aislamiento preventivo en hoteles a las personas que regresan a La Pampa, “se efectuaron acciones de coordinación, acompañamiento y monitoreo para 1.200 personas alojadas en los hoteles y sus grupos familiares. Se identificaron algunas situaciones que requirieron una respuesta específica, con asistencia psicológica o psiquiátrica de contacto permanente hasta tres o cuatro veces por día”, indicó el funcionario, manifestando que forma parte de una respuesta integral en conjunto con el personal de los hoteles, de Salud, de la Dirección de Epidemiología, de Gobierno, Justicia y Derechos Humanos y con personal policial.
Malgá destacó el trabajo realizado. “La idea es informar y que se visibilice que el Estado provincial está dando una respuesta a la altura de las circunstancias en lo que es Salud Mental y Adicciones. También mostrar el recurso con que se cuenta de poder llamar desde cualquier teléfono gratuitamente”. Recordó que funcionan las guardias de Salud Mental en los hospitales Lucio Molas de Santa Rosa, Gobernador Centeno de General Pico y Padre Buodo de General Acha.
Además, se dispuso un plan de acompañamiento telefónico y pautas para la atención ambulatoria presencial en Salud Mental y Adicciones con el asesoramiento de la Dirección de Epidemiología y con participación del Colegio de Psicólogos de La Pampa.
Se trabaja con protocolos de cuidado para Servicios de Salud Mental y Comunidades Terapéuticas, se reforzaron y refaccionaron las guardias y servicios de Salud Mental en los hospitales generales.
Por otra parte,la presidenta del Colegio de Psicólogos provincial, Adriana Murray, sostuvo a Télam que que «las consultas psicológicas tienen sus picos en esta época del año, patologizar los cambios esperables en el estado emocional en este contexto sería poco prudente».
«Sin duda encontraremos tantas respuestas como subjetividades en la construcción de esta salida que es colectiva», señaló la profesional para remarcar que «siempre instamos a la población y a las colegas a informarse por las vías oficiales para atender las demandas de la comunidad y visibilizar la importancia de las trabajadoras de la Salud Mental».
Cómo es la situación en el resto del país
Es el caso de Chubut, donde el ministro de Salud, Fabián Puratich, explicó en diálogo con Télam que «en el área de salud mental trabajamos mucho en los adultos mayores y los niños. Sobre todo con quienes tienen trastornos del espectro autista» y se habilitó una línea telefónica.
Mientras, los grupos de la tercera edad no realizan sus encuentros habituales: «Yo iba a zumba, pero ahora no puedo, y el contacto resulta necesario», dijo Celia (72) a Télam, aunque se consoló porque «habilitaron las caminatas».
Al respecto, el presidente de la Asociación de Psiquiatras del Chubut, Ulises Loskin, explicó que «los humanos somos seres gregarios y al no entrar en contacto con otros, se activa un mecanismo de daño que se robustece con el miedo».
Por su parte, en Trelew comienza esta semana el programa «Salud en tu barrio», con psicólogos que atenderán en las asociaciones vecinales.
En Neuquén, un grupo de psicólogos armó a fines de marzo un dispositivo de atención telefónica gratuita, pero tuvieron que «disolverlo por la gran demanda», contó a Télam la psicóloga Karen González: «Un sector muy afectado fue el docente: el dictado de clases virtuales generó malestar, cansancio e incertidumbre», detalló.
Por su parte, el Ministerio de Desarrollo Humano de Río Negro y el Colegio de Psicólogos del Valle Inferior hace 15 días implementó una línea telefónica de atención a mayores de 60 años contó el secretario de articulación solidaria provincial, Rafael Taborda.
Por su parte, el Colegio de Psicólogos del Alto Valle Este y el comité de crisis de General Roca armaron un equipo de atención telefónica a pacientes que «hayan dado positivo, sus familias y los trabajadores de salud» y el Colegio de Psicólogos de la Zona Andina integró uno de asistencia psicológica gratuita específicamente para quienes no se encontraran en tratamiento y necesitasen asistencia.
En Mendoza, la directora de Salud Mental de la provincia, Elizabeth Tula Liberal, dijo a Télam: «Queremos ser el intermediario entre las familias y quien tenga coronavirus, para evitar la incomunicación y desinformación», para lo que se puso a disposición un 0800-covid con profesionales y todos los servicios de Salud Mental públicos.
Más al norte del país, el sistema de Salud público de Jujuy implementó una línea 0800 y videoconsultas que recibieron unas 6 mil llamadas, según contó a Télam el Secretario de Salud Mental y Adicciones, Agustín Yécora, de las que «entre el 70 y el 80% tenían relación con algún tipo de ansiedad».
El Colegio de Psicólogos jujeño colabora con el sistema de salud público ofreciendo videos, talleres con docentes y padres por el impacto de la teleeducación, según dijo a Télam la titular de la entidad, Cecilia Agüero.
En Córdoba, la Dirección de Salud Mental funciona con dispositivos en los municipios y, según el psicólogo Gustavo Muiño, de la Secretaria de Prevención y Promoción de la Salud, «gran parte de los pacientes tiene preocupación por lo desconocido y temor».
La directora de Salud Mental de Chaco, Marcela Ramírez, dijo que «se priorizó la atención remota», pero «hay pacientes que concurren espontáneamente», al tiempo que para quienes padecen consumos problemáticos se implementó un sistema de turnos.
«Yo te Acompaño» es una iniciativa del Colegio de Psicólogos y el Gobierno de San Luis, donde 250 psicólogos brindaron sus servicios virtual y gratuitamente mientras duró el aislamiento en la provincia a unas 400 personas, según calculó Sonia Barroso, de la Comisión de Emergencia del Colegio de Psicólogos de San Luis.
En Santiago del Estero, «la mayoría son pacientes de mediana edad que salen a trabajar, tienen miedo de contagiar a sus hijos o sus padres», dijo a Télam Adriana Cortese, coordinadora del Área de Salud Mental provincial.
Su homólogo de La Rioja, Miguel Farid, manifestó a Télam: «Trabajamos en la contención y atención de pacientes con Covid-19 en hoteles y domicilios», indicó.
