Un hombre de 62 años fue estafado con una aplicación que se utiliza para el acceso y control remoto de computadoras, tables y teléfonos móviles, que lo convencieron para que descargara su dispositivo, y luego ingresaron a su cuenta bancaria y le robaron la plata.
El episodio ocurrió en la tarde del 9 de febrero, tras una comunicación telefónica de una persona que se hizo pasar por empleado de Tarjeta Naranja X, de la que el denunciante era cliente, le hicieron bajar la aplicación «TeamViewer», mediante la cual posteriormente ingresaron a su cuenta bancaria por el home banking y se la vaciaron.
La estafa fue posible porque los estafadores contaban con información concreta de las tarjetas de créditos del hombre de 62 años, lo que posibilitó que creyera que efectivamente hablaba con personas de la mencionada empresa.
Para ello, inventaron que había habido un error en los resúmenes de cuenta anteriores, donde le habrían estado cobrando una Revista de tirada mensual de Tarjeta Naranja X, pero que nunca se la habían enviado, motivo por el cual la empresa procedió, luego de un problema en defensa de consumidor, a devolver a los usuarios una suma, que en el caso del denunciante serían alrededor de 100 mil pesos.
Con ese ardid, lo convencieron de que se descargara el software con el que debería realizar el trámite. Una vez que lo hizo, ingresaron a su cuenta del Banco de La Pampa y se la vaciaron con transferencias.
El hombre desconocía la existencia de este tipo de maniobras, ni tampoco facilitó usuario o claves de ningún tipo. Además se trata de una persona que no está habituada al uso de los canales electrónicos.
Luego de sufrir el delito, el damnificado realizó la correspondiente denuncia penal, como también la denuncia y reclamo en el Banco de La Pampa y Naranja X.
Actualmente existen numerosos antecedentes y doctrina judicial que no dudan en calificar al consumidor electrónico como un consumidor hipervulnerable (hipervulnerables tecnológicos), que ha venido a ampliar la no taxativa enumeración prevista en la Resolución N.º 139/2020 de la Secretaria de Comercio Interior.
