La decisión la tomó el Defensor General, Martín Saravia, luego de los casos de violencia y los reclamos de las y los trabajadores.
Saravia emitió la resolución DGN° 5/25 en la que determinó que “Hasta tanto se concreten medidas que garanticen un mínimo de seguridad que respete la dignidad de los trabajadores, comuníquese al personal de las defensorías civiles de la ciudad de Santa Rosa que deberán suspender la atención, de manera presencial, de usuarios y usuarias que requieran el servicio de justicia”.
Agrega que “hasta tanto ello ocurra, el servicio de acceso a justicia deberá realizarse vía telefónica, WhatsApp o cualquier otro medio virtual, limitándose la atención personal para casos excepcionales que requieren indefectiblemente la presencialidad del usuario o usuaria para la concreción del trámite respectivo”.
Por otra parte, “una vez garantizada la seguridad que permita el restablecimiento de la atención presencial, la misma deberá realizarse por medio de la asignación de turnos”.
“La violencia se profundiza en momentos de crisis”
En declaraciones al periodista Daniel Lucchelli, el defensor General, Martín Saravia, afirmó que “hay que contextualizarlo en estos momentos, donde se están dando muchas situaciones de violencia, sobre todo verbal, porque la problemática que abordamos, en especial en la defensoría penal, es muy compleja y en momentos de crisis se profundiza más”.
“Cada vez más personas se presentan en defensoría y con casos de violencia, por eso tomé la determinación de suspender la atención personalizada hasta que se tomen medidas. Se va a poner escaners en los accesos y se reforzó el personal policial”, señaló.
“Además del contexto general, hay un contexto particular y complejo en el área civil. El personal hace grandes esfuerzos para cumplir con sus trabajos. Los trabajadores y los funcionarios están agobiados por tanto trabajo, y a eso se le suman, situaciones de violencia, y falta de recursos humanos, en especial en Santa Rosa y General Pico”, finalizó.
